Foire aux questions
Vos questions sur la couverture et la toiture
Avant de confier votre toiture à une entreprise, il est normal de se poser des questions. Cette page regroupe les 16 questions que nos clients nous posent le plus souvent, sur le devis, les travaux, les fuites, l’entretien, nos zones d’intervention et nos garanties. Si votre question n’y figure pas, contactez-nous : un couvreur vous répond sans détour.
Devis gratuit et premier contact
Ce qu’il faut savoir avant de nous appeler ou de demander un devis.
Le devis est-il vraiment gratuit et sans engagement ?
Oui. Le déplacement, le diagnostic sur votre toiture et le devis détaillé sont entièrement gratuits à Rouen et dans son agglomération. Vous restez libre d’accepter ou non : aucun engagement n’est demandé à ce stade. Pour en discuter, appelez-nous directement au 06 65 28 15 91.
Comment obtenir un devis rapidement ?
Le plus rapide est de nous appeler au 06 65 28 15 91 (également joignable sur WhatsApp) ou au 02 42 11 01 02. Vous pouvez aussi remplir notre formulaire de contact : nous vous rappelons généralement dans la journée.
Quelles informations préparer avant l’appel ?
Rien d’obligatoire, mais quelques éléments aident : le type de toiture (tuiles, ardoise, zinc…), l’ancienneté de la couverture si vous la connaissez, et si possible une ou deux photos de la zone qui vous inquiète.
Suis-je obligé de faire les travaux si j’accepte une visite ?
Non, jamais. La visite de diagnostic et le devis n’engagent à rien. Vous pouvez comparer, réfléchir ou simplement obtenir un avis professionnel sur l’état de votre toiture.
Travaux de couverture et de toiture
Les types de toiture et de chantiers que nous prenons en charge à Rouen.
Quels types de toiture savez-vous poser, rénover ou réparer ?
Nos couvreurs interviennent sur les couvertures les plus répandues autour de Rouen : tuiles mécaniques et tuiles plates, ardoise, les toitures en zinc et les toits-terrasses, ainsi que la zinguerie (gouttières, noues, solins). Pour un cas particulier, appelez-nous au 06 65 28 15 91.
Quels signes indiquent que ma toiture a besoin d’une intervention ?
Tuiles ou ardoises fissurées, déplacées ou manquantes, mousse développée sur la couverture, traces d’humidité au plafond, gouttières qui débordent, faîtage descellé. En cas de doute, une réparation ciblée après diagnostic évite que le problème ne s’aggrave. Appelez-nous au 06 65 28 15 91 pour en parler.
Quelle différence entre une réparation et une rénovation complète ?
Une réparation traite un problème localisé (tuiles cassées, solin fissuré). Une rénovation reprend l’ensemble de la couverture lorsqu’elle a vieilli ou que les réparations se multiplient. Nous vous orientons honnêtement selon l’état réel constaté.
Faut-il une autorisation avant de rénover sa toiture ?
Non, il n’est généralement pas nécessaire d’obtenir une autorisation tant que les matériaux utilisés ne sont pas modifiés. En cas de doute, contactez-nous directement au 06 65 28 15 91 pour obtenir des renseignements.
Fuites, infiltrations et urgences
Comment réagir face à une fuite ou à des dégâts après une tempête.
Que faire en cas de fuite de toiture ?
Limitez d’abord les dégâts à l’intérieur (récipient sous l’écoulement, objets écartés), coupez l’électricité de la zone si besoin, puis appelez-nous au 06 65 28 15 91. Nous sécurisons la toiture puis engageons la réparation. Voir notre urgence fuite toiture.
Intervenez-vous après une tempête ?
Oui : tuiles envolées, dégâts sur la couverture, mise hors d’eau. Nous réalisons un bâchage d’urgence pour protéger la maison avant la remise en état définitive. Appelez-nous au 06 65 28 15 91 pour une intervention rapide.
Comment trouvez-vous l’origine d’une infiltration difficile à localiser ?
L’eau chemine souvent le long de la charpente avant de goutter plus loin. Notre recherche de fuite examine méthodiquement la couverture et les points singuliers (cheminée, noue, faîtage) pour remonter à l’origine réelle avant toute réparation.
Mon assurance peut-elle prendre en charge les réparations ?
Selon les circonstances (tempête, dégât des eaux soudain) et votre contrat, votre assurance peut intervenir. Nous pouvons vous remettre un constat des dégâts pour votre déclaration. Pour toute question concernant une réparation ou une éventuelle prise en charge, contactez-nous directement au 06 65 28 15 91.
Une fuite ou un dégât des eaux en cours ?
📱 06 65 28 15 91 — appel prioritaireEntretien, zones et garanties
Démoussage, secteurs couverts et garanties de nos travaux.
À quelle fréquence faut-il démousser sa toiture ?
Il est conseillé de contrôler l’état de sa toiture tous les ans afin de repérer rapidement l’apparition de mousses, de lichens ou d’éventuelles dégradations. Un démoussage peut alors être programmé si nécessaire. Pour un avis sur votre toiture, appelez-nous au 06 65 28 15 91.
Dans quelles villes intervenez-vous ?
Nous intervenons à Rouen, Mont-Saint-Aignan, Bois-Guillaume, Darnétal et Bonsecours. Nous intervenons dans un périmètre de 50 km autour de Rouen : appelez-nous au 06 65 28 15 91 pour vérifier votre commune.
Vos travaux sont-ils garantis ?
Oui, nos travaux de couverture sont couverts par une assurance garantie décennale (10 ans), comme l’exige la loi pour les entreprises du bâtiment.
Sous-traitez-vous vos chantiers ?
Non. Nos chantiers sont réalisés par nos propres couvreurs, du diagnostic à la réception des travaux. Vous savez précisément qui intervient sur votre toiture.
Prêt à parler de votre toiture ?
Devis et déplacement gratuits à Rouen et dans son agglomération, réponse rapide et conseils clairs, sans engagement.
5/5 (+104 avis Google) · 🛡️ Garantie décennale · Devis gratuit